SMS Inbox (2 Way SMS)

Berikan respon terhadap SMS pelanggan dimana pun mereka berada.

NusaSMS SMS Inbox (2 Way SMS)

SMS Inbox adalah layanan yang memungkinkan SMS dari end user masuk ke INBOX klien NusaSMS. Klien NusaSMS dapat memanfaatkannya untuk mendapatkan pesan SMS untuk layanan yang memerlukan response dari end user mereka. Interaksi tersebut akan memberikan real value kepada pelanggan dan meningkatkan loyalitas.

Layanan NusaSMS Inbox memungkinkan Klien menyelenggrakan layanan Komunikasi 2 arah kepada seluruh pelanggannya di seluruh Indonesia (sesuai cakupan operator GSM yang di pilih). Dengan demikian Klien dapat berinteraksi dengan pelanggannya secara langsung baik itu untuk keperluan marketing research, brand awareness campaign atau konsep lainnya yang memerlukan komunikasi interaktif.


Manfaat SMS Inbox (SMS 2 Arah)

Banyak usaha (Besar/UKM) mengambil manfaat dari SMS Inbox atau SMS 2 Arah,
semua digerakkan oleh tujuan yang sama: “Customer Engagement”.

Auto Response

Dengan melakukan setting yang sesuai kebutuhan maka NusaSMS Inbox akan membalas SMS yang masuk secara otomatis.

Reporting

Report SMS masuk dan SMS keluar sudah tersedia, dan mudah untuk diakses melalui aplikasi NusaSMS.

Online 24 jam

Bisnis anda dapat berjalan kapanpun.

Push SMS Inbox (API Integrasi)

Meneruskan setiap SMS yang masuk ke server / aplikasi Klien melalui HTTP API. Sehingga klien dapat mengolah SMS masuk dan atau mereply sesuai kebutuhan anda.

Survey Nasional

Mendapatkan informasi marketing berharga melalui survey marketing dengan jangkauan seluruh Indonesia.

Realtime

Tidak perlu delay atau interupsi, SMS masuk diterima dengan real time , memungkinkan klien menindaklanjuti atau merespon secara instan.

Komunikasi Interaktif

Meningkatkan Loyalitas Pelanggan dengan komunikasi interaktif dengan jangkauan nasional melalui: kontes, quiz, promosi dan diskon.

Dedicated GSM Number

Anda memiliki nomor GSM anda sendiri yang di hosting di data center kami.

Proses Setup NusaSMS Inbox

Proses setup NusaSMS Inbox dengan Nomor GSM Reguler dapat dilakukan dengan cepat dan langsung dapat digunakan tanpa harus memenuhi regulasi yang kompleks dan lama (Sebagai mana halnya dengan Nomor Short Code, yang harus memenuhi regulasi dari pemerintah dan operator dan proses yang kompleks dan lama). Adapun proses setup NusaSMS Inbox adalah sebagai berikut:

  1. Klien memilih nomor GSM yang kami sediakan untuk di gunakana sebagai penerima SMS. Jika memiliki nomor GSM sendiri, pelanggan dapat mengirimkannya ke alamat kami untuk di lakukan SIM Hosting di data center kami.
  2. Klien melakukan setting (Auto Reply / Integrasi HTTP API) melalui web NusaSMS.

USE CASE I : JOIN PROMO

  • Pemasangan Info misal: Banner /Flyer di tiap store produk HP Samyung: Nonton bareng film KARTINI pada tanggal 22 April 2017 di CGV Blitz Grand Indonesia, untuk pembelian produk HP Samyung senilai minimal Rp 5 juta atau lebih dalam 1 invoice
  • Caranya: dengan mengirim SMS kenomor (misalnya) 6282246573477 dengan format: KARTINI (spasi) NAMA (spasi) NAMA-PRODUK (spasi) NOMOR-INVOICE
    • Dari Illustrasi Gambar pembeli produk Samyung mengirim SMS dengan format yang telah ditentukan: KARTINI LASTRI S7 EDGE 873001136
    • Pembeli Samyung menerima SMS dari nomor reguler yang dimiliki klien.

USE CASE II : Layanan Pengiriman Paket
( SMS Center )

  1. Pelanggan mengirimkan SMS ke nomor (misalnya) 6282246573477 dengan format SMS: Paket belum diterima 00083772616123.
  2. SMS akan masuk ke Inbox NusaSMS.
  3. Admin akan mengecek SMS masuk dan membalas SMS tersebut, misalkan:Mohon maaf atas keterlambatan pengiriman. Paket dengan nomor 00018362468123 sudah berada di Jakarta, estimasi pengiriman ke lokasi anda max 24 jam.
  4. Pelanggan menerima SMS balasan.

USE CASE III : Layanan Pengiriman Paket
(SMS Auto Reply)

  1. Pelanggan mengirimkan SMS ke nomor (misalnya) 6282246573477 dengan format SMS: TRACKING 00018362468345.
  2. SMS akan masuk ke Inbox NusaSMS.
  3. Sistem akan membalas SMS secara otomatis, misalkan: Terima kasih telah menghubungi kami melalui SMS. Tracking paket anda akan segera kami informasikan.
  4. Pelanggan menerima SMS balasan.
  5. Admin akan mengecek SMS masuk dan membalas SMS tersebut, misalkan: Paket dengan nomor 00018362468345 sudah berada di Jakarta, estimasi pengiriman ke lokasi anda max 24 jam.
  6. Pelanggan menerima SMS dari Nomor Reguler atau sender BRAND (Optional).

USE CASE IV: Layanan Informasi Pajak Kendaraan
(Push Inbox)

  1. Pelanggan mengirimkan SMS ke nomor (misalnya) 6282246573477  dengan format SMS: INFO DB 8023 AK H MANADO
  2. SMS akan masuk ke Inbox NusaSMS.
  3. NusaSMS mengirimkan data SMS masuk ke SBM (sistem pada client).
  4. SBM menerima data SMS dan mengolah data.
  5. SBM mengirimkan informasi berupa SMS kepada pelanggan melalui API NusaSMS.
  6. SBM menerima API Response dari NusaSMS.
  7. NusaSMS mengirimkan SMS kepada pelanggan melalui operator.
  8. Pelanggan menerima SMS dari sender DISPENDA yang berisi Informasi Pajak Kendaraan.

Syarat dan Ketentuan

  1. Hosting GSM/SIM Card di Datacenter NusaSMS.
  2. GSM/SIM Card dapat dipilih dari inventory kami atau di siapkan oleh klien.
  3. Biaya reply SMS dibebankan kepada pulsa SIM Card yang bersangkutan, jika reply menggunakan SIM Card.
  4. Pulsa dam masa berlakuk GSM menjadi tanggung jawab client.
  5. Client menggunakan aplikasi NusaSMS untuk melihat inbox dan melakukan reply.
  6. GSM yang di hosting tidak digunakan untuk melakukan SMS Blast.
  7. PT Visio Informatika tidak bertanggung apabila SIM Card tersebut terblock oleh operator baik karena expired ataupun hal lain dari operator.

Share This: