Frequently Asked Questions: SMS Long Number

Ketentuan Penggunaan SMS Long Number

1. TIDAK untuk mengirimkan pesan OTP.
2. Tingkat keberhasilan pengiriman SMS Longnumber maksimal 85%.
3. Operator Telkomsel, Indosat, dan Tri akan memblokir konten pesan yang mengandung kata-kata berikut:
   1. Konten OTP: kode verifikasi, code verification, otp, pin, akun, username, password, token.
   2. Alamat web : sistem akan menghapus secara otomatis text yang mengandung kata-kata (https://, https://, www).
   3. Konten numeric (Telkomsel dan Tri) misal : 123456, Rp. 100.000, 11-12-2019.
   4. Konten sensitif : dana, selamat, nomor, juta.
   5. Untuk angka yang lebih dari 3 digit maka akan dianggap OTP dan tidak akan dikirimkan.
4. Penyebab pesan lama diterima:
   1. Sinyal baik di pengirim maupun penerima tidak memadai.
   2. Operator melakukan pemeliharaan baik di daerah pengirim maupun didaerah penerima.
5. Pesan gagal terkirim:
   1. Konten pesan di block oleh operator.
   2. Nomor penerima sudah tidak aktif.
   3. Penerima tidak mendapatkan sinyal pada saat pesan dikirim.
   4. Jika format pesan diblock makan akan ditawarkan format pesan alternatif agar pesan yang dikirimkan tidak di blokir.
6. Pesan sudah terkirim namun tidak diterima:
   1. Pesan tidak diteruskan oleh operator XL, Axis, Indosat, Tri ke nomor penerima.
   2. Konten pesan terkena filter oleh operator.
   3. Operator di daerah penerima melakukan pemeliharaan (maintenance).