NusaSMS – SMS/WA Inbox

SMS Inbox

SMS/WA Inbox adalah layanan yang memungkinkan SMS/WA dari end user masuk ke INBOX klien NusaSMS. Klien NusaSMS dapat memanfaatkannya untuk mendapatkan pesan SMS/WA untuk layanan yang memerlukan respons dari end user mereka. Interaksi tersebut akan memberikan real value kepada pelanggan dan meningkatkan loyalitas.

Layanan NusaSMS Inbox memungkinkan klien menyelenggrakan layanan komunikasi 2 arah (in-out) kepada seluruh pelanggannya di seluruh Indonesia (sesuai cakupan operator GSM yang dipilih). Dengan demikian, klien dapat berinteraksi dengan pelanggannya secara langsung: untuk keperluan marketing research, brand awareness campaign, atau konsep lainnya yang memerlukan komunikasi interaktif.

  1. Hosting GSM/SIM Card di Datacenter NusaSMS.
  2. GSM/SIM Card dapat dipilih dari inventory NusaSMS atau disiapkan oleh Anda (WAJIB POSTPAID).
  3. Pulsa dan masa berlaku GSM/SIM Card menjadi tanggung jawab Anda jika GSM/SIM CARD dari Customer.
  4. Anda menggunakan aplikasi NusaSMS untuk melihat inbox dan melakukan reply.
  5. GSM/SIM Card yang di hosting tidak digunakan untuk melakukan SMS Blast.
  6. NusaSMS tidak bertanggung apabila GSM/SIM Card tersebut ter-block oleh operator baik karena expired ataupun hal lain dari operator jika GSM/SIM CARD dari Customer.

Manfaat SMS/WA Inbox

Auto Response

Dengan melakukan setting yang sesuai kebutuhan, NusaSMS Inbox akan membalas SMS/WA yang masuk secara otomatis.

Reporting

Report SMS/WA masuk dan SMS/WA keluar sudah tersedia. Mudah untuk diakses melalui aplikasi NusaSMS.

Online 24 Jam

Dengan menggunakan layanan SMS/WA Inbox, bisnis Anda dapat berjalan kapanpun.

Dedicated GSM Number

Anda memiliki nomor GSM Anda sendiri yang di hosting di data center kami.

Push SMS/WA Inbox (API Integrasi)

Meneruskan SMS/WA yang masuk ke server/aplikasi klien melalui HTTP API sehingga dapat diolah sesuai kebutuhan.

Survey Nasional

Mendapatkan informasi marketing berharga melalui survey marketing dengan jangkauan seluruh Indonesia.

Real Time

Tanpa delay atau interupsi, klien dapat menindaklanjuti atau merespons SMS/WA yang masuk secara instan.

Komunikasi Interaktif

Tingkatkan loyalitas pelanggan (jangkauan nasional) dengan komunikasi interaktif: kontes, quiz, promosi, dan diskon.

Proses Setup NusaSMS Inbox

Proses Setup NusaSMS Inbox

Proses setup NusaSMS Inbox dengan nomor GSM reguler dapat dilakukan dengan cepat dan langsung dapat digunakan tanpa harus memenuhi regulasi yang kompleks dan lama (sebagaimana halnya dengan nomor short code yang harus memenuhi regulasi dari pemerintah dan operator serta melalui proses yang kompleks dan lama). Adapun proses setup NusaSMS Inbox adalah sebagai berikut:

    1. NusaSMS melakukan setup pada nomor GSM yang tersedia pada kami untuk digunakan sebagai penerima SMS/WA.
    2. Klien melakukan setting (auto reply / integrasi HTTP API) melalui web NusaSMS.
Use Case 1: Join Promo

Use Case SMS/WA Inbox I: Join Promo

  • Pemasangan info misal: banner/flyer di tiap store produk HP Samyung: “Nonton bareng film KARTINI pada tanggal 22 April 2017 di CGV Blitz Grand Indonesia, untuk pembelian produk HP Samyung senilai minimal Rp 5 juta atau lebih dalam 1 invoice.”
  • Caranya: Kirimkan SMS ke nomor (misalnya) 6282246573477 dengan format: KARTINI (spasi) NAMA (spasi) NAMA-PRODUK (spasi) NOMOR-INVOICE

Dari illustrasi gambar, pembeli produk Samyung mengirim SMS dengan format yang telah ditentukan: KARTINI LASTRI S7 EDGE 873001136.
Pembeli Samyung menerima SMS dari nomor reguler yang dimiliki klien.

Use Case 1: Join Promo
Use Case 2: SMS Center

Use Case SMS/WA Inbox II:

Layanan Pengiriman Paket (SMS Center)

  1. Pelanggan mengirimkan SMS ke nomor (misalnya) 628129665xxxx dengan format SMS: Paket belum diterima 00083772616123.
  2. SMS akan masuk ke Inbox NusaSMS.
  3. Admin akan mengecek SMS masuk dan membalas SMS tersebut, misalkan: Mohon maaf atas keterlambatan pengiriman. Paket dengan nomor 00018362468123 sudah berada di Jakarta. Estimasi pengiriman ke lokasi anda max 24 jam.
  4. Pelanggan menerima SMS balasan.
Use Case 3: SMS Auto Reply

Use Case SMS/WA Inbox III:
Layanan Pengiriman Paket (SMS Auto Reply)

  1. Pelanggan mengirimkan SMS ke nomor (misalnya) 628129665xxxx dengan format SMS: TRACKING 00018362468345.
  2.  SMS akan masuk ke Inbox NusaSMS.
  3. Sistem akan membalas SMS secara otomatis, misalkan: Terima kasih telah menghubungi kami melalui SMS. Tracking paket Anda akan segera kami informasikan.
  4. Pelanggan menerima SMS balasan.
  5. Admin akan mengecek SMS masuk dan membalas SMS tersebut, misalkan: Paket dengan nomor 00018362468345 sudah berada di Jakarta. Estimasi pengiriman ke lokasi anda max 24 jam.
  6. Pelanggan menerima SMS dari Nomor Reguler atau sender BRAND (optional).
Use Case 3: SMS Auto Reply
Use Case 4: Push Inbox

Use Case SMS/WA Inbox IV: Layanan Informasi Pajak Kendaraan (Push Inbox)

  1. Pelanggan mengirimkan SMS ke nomor (misalnya) 628129665xxxx  dengan format SMS: INFO DB 8023 AKH MANADO.
  2.  SMS akan masuk ke Inbox NusaSMS.
  3. NusaSMS mengirimkan data SMS masuk ke SBM (sistem pada client).
  4. SBM menerima data SMS dan mengolah data.
  5. SBM mengirimkan informasi berupa SMS kepada pelanggan melalui API NusaSMS.
  6. SBM menerima API respons dari NusaSMS.
  7.  NusaSMS mengirimkan SMS kepada pelanggan melalui operator.
  8. Pelanggan menerima SMS dari sender DISPENDA yang berisi Informasi Pajak Kendaraan.