Frequently Asked Questions: WhatsApp Blast

Ketentuan Penggunaan WhatsApp Blast NusaSMS

  1. Kredit WhatsApp adalah satuan pesan yang dikirim via WhatsApp dengan jumlah karakter sebanyak 1-1000 Karakter (1 kredit).
  2. Ukuran maksimal dari 1 pesan gambar adalah 512 KB (2 kredit).
  3. Ukuran logo adalah 640 x 420 px dengan format JPEG, JPG, dan PNG.
  4. Format penulisan nomor WhatsApp menggunakan awalan 08 atau 62. Contoh : 08129493XXXX atau 628129493XXXX.
  5. Solusi jika terdapat kasus:
    1. Foto profil tidak muncul (tidak terupdate) di WhatsApp penerima pesan.
      Solusi: klik foto profil pengirim (pada kontak detail) di aplikasi WhatsApp
      (seperti pada gambar di samping).
    2. Pesan sudah dikirim namun belum diterima (centang 1).
      Solusi:
      – Pastikan penerima pesan mendapatkan koneksi internet.
      – Melakukan unblock pada nomor pengirim.
    3. Tidak dapat mengklik link yang dikirim.
      Solusi:
      – Penerima harus membalas chat Anda terlebih dahulu agar dapat mengklik link yang dikirimkan. Kami menyarankan untuk mencantumkan “Harap membalas pesan ini agar link dapat diklik”. Masalah tersebut muncul jika nomor pengirim tidak disimpan oleh penerima sehingga dianggap SPAM oleh WhatsApp.
      INFORMASI LEBIH DETAIL DAPAT DILIHAT PADA LINK BERIKUT: https://wachat-api.com/mengapa-pesan-link-pada-whatsapp-tidak-bisa-di-klik/
  6. Cara unblock nomor WhatsApp:
    1. Pada aplikasi WhatsApp pilih menu “Settings”.
    2. Pilih “Privacy”.
    3. Pilih “Blocked Contact”.
    4. Pilih nomor WhatsApp yang hendak di unblock.
    5. Panjang nickname maksimal 25 karakter.

Gambar: Solusi Kasus No. 1