Mengenal WhatsApp Business API

Dilansir dari WhatsApp, WhatsApp Business API membantu bisnis skala menengah dan besar untuk berkomunikasi dan terhubung dengan pelanggan di seluruh dunia dengan cara yang sederhana, aman, dan reliabel. Dengan menggunakan WhatsApp Business API, aplikasi WhatsApp dapat digunakan di server Anda, dimana API lokal yang tersedia akan memungkinkan Anda untuk mengirim dan menerima pesan secara terprogram dan terintegrasi dengan sistem Anda sendiri.

Harga WhatsApp Business API

FITUR UNGGULAN WHATSAPP BUSINESS API UNTUK ENTERPRISE

Terintegrasi dengan Sistem Lainnya

API lokal yang tersedia pada server Anda memungkinkan aplikasi WhatsApp Anda untuk terintegrasi dengan sistem Anda sendiri, seperti CRM, analytic tools, dan sebagainya.

Akses untuk Multi-Agen

Hanya dengan menggunakan satu nomor WhatsApp, banyak agen dari berbagai lokasi dapat mengoperasikan WhatsApp business Anda secara bersamaan.

Chatbot

Dengan bantuan AI, penggunaan chatbot dapat meningkatkan kualitas layanan dari bisnis Anda. Jenis pertanyaan yang bervariasi dapat dibalas secara otomatis oleh chatbot, sehingga pelanggan dapat menerima jawaban dari pertanyaan yang mereka ajukan dalam waktu yang cepat.

Tanda Centang Hijau Resmi dari WhatsApp

Dengan menggunakan WhatsApp Business API, akun WhatsApp Anda akan memiliki centang hijau yang akan meningkatkan kredibilitas bisnis Anda.

Pengiriman Pesan dalam Jumlah Besar

Pengiriman pesan pemberitahuan kepada ratusan orang dalam satu waktu tidak lagi dilakukan secara manual menggunakan handphone, tetapi dapat dilakukan melalui sistem API.

Laporan Kinerja (Statistik)

Fitur ini membantu Anda dalam memantau pengiriman pesan kepada pelanggan Anda. Informasi laporan kinerja yang diberikan adalah tentang jumlah pesan yang berhasil terkirim, yang tidak berhasil terkirim, dan yang sudah dibaca.

MANFAAT WHATSAPP BUSINESS API UNTUK BISNIS

VERIFIKASI

Two-factor authentication. WhatsApp dapat dimanfaatkan untuk menjaga keamanan sebuah akun online. Kode verifikasi (OTP) akan dikirimkan ke nomor WhatsApp untuk memberikan pengamanan ganda.

KONFIRMASI

Konfirmasi pembayaran atau pemesanan. WhatsApp dapat menjadi media yang efektif untuk melakukan konfirmasi karena akses terhadap nomor WhatsApp pelanggan hanya dimiliki oleh pelanggan itu sendiri. Hal ini berkaitan dengan tingkat keamanan dalam pelaksanaan konfirmasi.

ALERT

Anda dapat mengirimkan pengumuman yang bersifat mendadak kepada pelanggan Anda tanpa perlu meng-input banyak nomor WhatsApp secara manual. Contoh penggunaannya adalah pemberitahuan perubahan jadwal pesawat

PENGINGAT

Tingkatkan efisiensi waktu Anda dalam mengirimkan pesan pengingat kepada pelanggan yang berbeda-beda. Contohnya adalah peringatan terkait jadwal konsultasi dengan dokter.