Studi Kasus (5/9): SMS/WhatsApp Blast untuk Start-Up Company

Ketika berbicara tentang start-up, salah satu bentuk fisik yang dapat kita visualisasikan adalah aplikasi mobile yang mereka miliki. Kapan sajakah SMS/WhatsApp Blast dikirimkan?

1. Pesan OTP

Selain berfungsi sebagai keamanan untuk mengkonfirmasi login pada aplikasi, metode ini juga digunakan untuk memastikan bahwa satu nomor telepon hanya digunakan untuk satu akun saja.

2. Pesan Pengingat

Pesan pengingat dapat dikirimkan secara terpisah (di luar aplikasi) ketika hal yang ingin diingatkan berstatus sangat penting dan membutuhkan tindakan segera.
 
Contoh: “Saudara Polan, kendaraan Anda akan berangkat dari titik poin A pukul 8.00. Pastikan Anda tidak terlambat.”

3. Informasi Transaksi

Ketika sebuah aplikasi dapat mendukung pelaksanaan transaksi, informasi untuk menuntaskan transaksi ataupun konfirmasi bahwa transaksi berhasil dilakukan dapat diberikan melalui SMS atau WhatsApp.
 
Contoh: “Saudara Polan, Anda memiliki transaksi yang belum diselesaikan dua hari yang lalu. Harap segera menyelesaikan transaksi agar barang dapat segera diproses.”